Tu envío en manos seguras

Entidades autorizadas a realizar envíos


Tanto para envíos como para el equipaje no acompañado, necesitas depositar tu  confianza en distintas agencias, con el fin de que la paquetería llegue segura al destinatario en Cuba. Existen varios motivos preocupantes que impulsaron la redacción de este post. Entre ellos, te comento que hasta inicios de junio de este año la Aduana había detectado 113 casos de tráfico de mercancías enviadas por 29 agencias de paquetería ilegales desde el exterior. Se han realizado cuatro denuncias por contrabando asociadas a este fenómeno. Y se decomisaron más de tres toneladas de productos de diversos tipos que trataron de introducirse al país mediante dichas redes, según un artículo publicado por el Diario de la Juventud Cubana, Juventud Rebelde.


Con estos datos para nada pretendo asustarte solo intento ponerte al tanto de los riesgos asociados a los envíos si los realizas con agencias no autorizadas. Para evitarte malos ratos y sobresaltos innecesarios te propongo conocer el listado de entidades autorizadas a realizar envíos a Cuba:

Operadores en Cuba y las entidades extranjeras con las que opera:

Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI): Opera con las agencias de paqueterías que se relacionan a continuación por países

Envíos

  • Ecuador: Bordoy Courier
  • Panamá: Apacargo; Cugranca; IBT y All Consume
  • Estados Unidos: Cugranca
  • Perú: All Consume
  • España: Cugranca; IB SA y Cubaenvío

Agencia Courier Cubanacan Express: Mantienen operaciones bajo contratos con las siguientes entidades en el extranjero, las cuales se relacionan a continuación por países

Agencia para envíos

  • España: Eurocuba; Comercial Bilbohabana; Logística Guaso
  • Costa Rica: MHN Cargo Express
  • Panamá: Apacargo Express SA; Rumbos Express INC
  • Canadá: Treew INC
  • Guatemala: Compañía Comercial Fermingua S.A
  • Italia: Globoestar; Angulo Cubano Service SRL
  • Ecuador: Envíos y Paquetes Rodríguez Rodríguez; Compañía Romero Tranfer y Courier S.A
  • Venezuela: Exconven C.A
  • Couriers: TNT y Cotransa

Agencia de Paquetería CubaPacks International: Es la única autorizada para realizar operaciones de importación directamente con los Estados Unidos de Norte América, además de Puerto Rico y Panamá. Actualmente lo hace a través de las siguientes agencias de paquetería

 envíos CubaPacks

  • EUA: Wilson Int; Service Inc; Machi Community Services; Va Cuba; Caribe Express; Vía Cuba; Flor Caribe Inc; Caribbean Family And Travel Services Inc; Aztec Worldwide Airlines Inc; Procurements Systems Inc; Crowley Logistics Inc; Frontline Cargo Logistic; International Port Corp; Ez Shipping Llc; Centrotrading Llc; V.I.P INTL INC.
  • Puerto Rico: Pa Cuba la Caridad.
  • Panamá: Promotora Lux, S.A

Envíos con TRANSCARGO

Transcargo envíos

  • Canada: AB FORWARDING, ITN LOGISTICS,
  • China: AB FORWARDING,
  • España: LANTIA MARITIMA, CUGRANCA, GLOSHIMA, EUROCUBA CONSULTORES,
  • Venezuela: LANTIA MARITIMA, ESPIRAL INFINITO, ANAKA, RED CAMBIO
  • Dominicana: GLOSHIMA, STEMSA COMERCIAL S.A,
  • Panamá: AB FORWARDING, CARGAS INTEGRADAS, INTERNATIONAL BUSSINESS TRADING, S.A, APACARGO EXPRES, TREEW INC, LAS AMERICAS TCC GROUP, SUPLIDORA JR, PROMOTORA LUX, KMINOS ,
  • Ecuador; ENTRUSTECUADOR, EUROTREND ,
  • Bélgica: CHACALLI,
  • Italia: SARDELLI LOGISTICS, SEFIGROUP,
  • República Checa; OSSA

Envíos con AEROVARADERO

AeroVaradero envíos

  • Italia: AM Group SRL, AMA SA, Globestar SRL
  • Ecuador: Michelle Air Cargo,Michair Cia., Borduy Courrier y Servicios SA, Latin Travel Cia LTDA, Romero Tranfer and Courrier SA
  • Panama: Cargas Integradas SA, Central America Cargo Agency LTD, Cugranca SA, Promotora LUX, Transporte G and C Express SA, Eurotrend
  • España: Globestar SRL, Cotransa, Garpez Transitarios, CugrancaSafety SL, Eurorusia Lantia Marítima, Conexión Isleña, Blue Cargo
  • Canada: Central America Cargo Agency LTD, Cugranca SA, Pelican International Cargp INC, LVR International
  • Perú: NC International Express SAC
  • Gran Caimán: ABS Trade & Commerce
  • República Dominicana: Akbar y Asociados, Stemsa Comercial SA
  • México: Sky technologiesSA de CV
  • Rusia: Eurorusia, Express Latina
  • Guatemala: Compañia Comercial Fermigua SA, Serpro
  • Perú: Consultoría y Mensajería SA, AllConsulme SAC
  • Bolivia: Consultoría y Mensajería SA, AllConsulme SAC
  • Angola: Tiba
  • Belice: Anaka Belice Limited
  • Bahamas: Island Fun and Sun Tours
  • Costa Rica: MHN Cargo Express Limitada
  • Francia: Globefret
  • Luxemburgo: Globefret

Aerovaradero envíos 2

Desde casi todos estos países tienes la oportunidad de realizar envíos a Cuba. No vale la pena arriesgar tus bultos con otras entidades. Ya las conoces: selecciona la que te resulte más factible según sus tarifas y el país en el que te encuentres. Así no habrá espacio a las incertidumbres con tu envío. Comparte con nosotros tus experiencias si has enviado equipaje con alguna de estas entidades, comenta sobre qué temas relacionados con la Aduana te gustaría conocer. Mantengámonos en contacto por esta plataforma, en nuestras redes y correo electrónico. Nos sobran las razones para facilitarte tus viajes.



40 comentarios

    • Isely Ravelo Autor de la entradaContestar

      Hola Yiliam, gracias por leernos. Te comento que para realizar un envío desde Chile puedes hacerlo con la Sociedad Har Limitada. Esta es parte del Contrato General de Servicios (transitarios) que ofrece la Agencia Aduanal Palco, con sede, aquí en La Habana. Próximamente publicaremos un post para explicar el procedimiento específico cuando desea realizar un envío a través de algún Transitario o Corresponsal de Palco. Si tiene cualquier otra interrogante, no dude en comunicarse con nosotros. Saludos

  1. Pedro Miguel Velázquez Pozo Contestar

    Hola, desde Uruguay puedo hacer envíos a Cuba?. Por ejemplo quiero mandarle un split a mis padres, se puede?. Gracias

    • Isely Ravelo Autor de la entradaContestar

      Sí Pedro, desde Uruguay puedes hacer tu envío con la Empresa Correos de Cuba, solo debes ir a una de sus oficinas de correo. Sí, puedes mandar el split a tus padres porque tiene un valor de 200 puntos. Y el límite permitido por esta vía es de 200 pesos, lo que equivale a 10 kilogramos de miscelánea o 200 puntos de equipos, como es tu caso. No incluyas nada más en tu envío. Porque con el splt ya estás en el límite. Ahora, tus padres deben pagar 170 CUC en Cuba cuando vayan a recoger el envío, porque la tarifa es del 100 %, es decir que un punto equivale a un peso convertible, pero los primeros 30 pesos son libres de costo. Recuerda que ese pago es por concepto de Derechos de Aduana, puede que tengan que pagar más por concepto de transportación y almacenamiento. Te recomiendo leer el post Envíos a Cuba: qué debes saber https://normasaduaneras.com/envios-a-cuba-que-debes-saber/. Ahí te explico el procedimiento para que tus padres recojan su envío en Cuba. Espero haberte ayudado. Si tienes otras preguntas no dudes en contactarnos. Saludos

  2. Natalia Contestar

    Hola desde México como puedo hacer mi importación de menaje de casa y con q empresa muchas gracias

    • May DurHer Contestar

      Hola, Natalia… te comento, si cumples con los requisitos necesarios para solicitar el menaje de casa, puedes hacerlo desde México. Las agencias transportistas con que puedes hacerlo son:
      1. Comercializadora Área y Marítima Cross, SA de CV
      2. Comercializadora y Embarques, SA de CV
      3. Interjet Carga
      4. SC Express
      Con la Agencia cubana Palco también puedes hacer, puesto que tiene una sede allá-
      Te recomiendo que leas nuestro artículo de Menaje de Casa para que te sigas informando. No dudes en escribirnos si tienes otras preguntas.

  3. Vika Contestar

    Yo deje mis bultos en Moscú porque llegue tarde al vuelo, una amigos lo llevo al aeropuerto de carga allá y no llega aún, desde octubre esta hecha la carga, demora tanto? Y NECESITO saber cuanto debo pagar aquí. Soy cubana

    • May DurHer Contestar

      Hola, Vika… te comento, realmente no debe demorar tanto. Debes investigar primero con la aerolínea que transporta el equipaje y saber si dicha transportación efectivamente se realizó. Luego, dirgirte a la Aduana por donde haya entrado el equipaje… En fin, debes investigar en qué parte están trabadas tus maletas… Si no llegaron a Cuba, la Aduana no se hace responsable, puesto ques es responsabilidad de la agencia transportista. En cambio, si llegaron a Cuba, sí se hace responsable. Una cosa que me preocupa es el modo por el cual enviaron las cosas tus amigos, si aquellas maletas formaron parte de tu equipaje y las declaraste como ENA o si las mandaron como envío… Puesto que la situación es complicada en ambos caso: si las mandaron como envío, es posible que pierdas parte de tu equipaje, ya que el limite del envío es mucho menor que el de la importación es de solo 10kg o 200 puntos. Si las declaraste como ENA, equipaje no acompañado, las maletas deben entrar en un plazo de 30 días después de tu llegada al país. En todo caso, creo que lo mejor es que te dirijas a la Oficina Nacional de Atención de la Aduana en 39 y 6, Plaza de la Revolución, allí te informarán mejor.
      En cuanto al pago, pues debes decirme cuánto pesa la miscelánea y la cantidad de puntos, para así yo poder calcular… No dudes en escribirnos si tienes otras preguntas. Felices Fiestas

  4. Jorge Felix Contestar

    Desde dominicana que debo hacer para enviar un generador electrico como equipaje no acompañado

    • Alexa Contestar

      Hola Jorge Felix, gracias por leernos. Te comento que para realizar un envío desde República Dominicana puedes hacerlo con GLOSHIMA o con STEMSA COMERCIAL S.A. Estas forman parte del Contrato General de Servicios (transitarios) que ofrece la agencia TRANSCARGO, con sede, aquí en La Habana. Contáctate con sus oficinas en Dominicana y ellos te explicarán el procedimiento para que tu envío llegue seguro a Cuba. Si tiene cualquier otra interrogante, no dude en comunicarse con nosotros. Saludos

  5. Mauri Contestar

    Hola quisiera saber si está transitaria tiene contratos con Cuba pues mandé con ella mi ENA desde Panamá el año pasado se llama EICSA Envíos internacionales de Cargas S.A

    También quisiera saber si existe alguna forma para darle seguimiento a nuestra carga pues desde que uno la entrega a las agencias transitoria no sabe más de ella hasta el día que te mandan el famoso mensaje y a veces estamos hablando de 7 u 8 meses sin saber nada de nuestra carga!!!
    Le agradezco eternamente al desarrollador de esta aplicación pues está muy buena y nos ayuda muchísimo en todo nuestros viajes!!!

    • Alexa Contestar

      Hola Mauri. Muchas gracias por tus comentarios sobre nuestra aplicación. Es muy agradable saber que la encuentras de utilidad. Esa compañía transitaría que me mencionas no aparece recogida entre las que tienen servicios con Cuba, a no ser que aparezca registrada bajo otro nombre. Pero tampoco podemos afirmar que sea una compañía fantasma porque no tenemos certeza. Lamentablemente solo puedes esperar y ver que sucede. En cuanto a la manera de darle segumiento a la carga te recomiendo descargarte la aplicación 17Tracks de Play Store. Es una de las más completas que se encuentran en la red para el tracking de envíos. El punto negativo es que esta app rastrea por el código de envío y si esta compañía que utilizaste no es de las habituales quizás la app no lo encuentre. Pero pruébala y nos comentas tu experiencia. Suerte en tu gestión. Saludos

  6. Dunaisy Contestar

    Hola soy Cubana y necesito saber como mi novio desde Costa Rica me puede hacer llegar un paquete, a donde tiene q dirigirse y donde tengo q ir y saber los kilos q te dejan mandar. Muchas gracias x todo.

    • Alexa Contestar

      Hola Dunaisy. Desde Costa Rica la MHN Cargo Express mantiene operaciones de paquetería bajo contrato con la Agencia Courier Cubanacan Express aquí en Cuba. Tu novio, en ese país debe buscar en la guía la oficina de esta agencia más cercana a su ubicación. Allí le darán toda la información sobre como tramitar el envío y el tiempo de arribo del mismo a Cuba. Saludos

  7. Karem Rodriguez Contestar

    Hola desde Venezuela que empresa recomiendan para enviar a Cuba un paquete. Atenta a su respuesta. Gracias!!

    • Alexa Contestar

      Hola Karen. Desde Venezuela puedes enviar con una de las siguientes empresas: LANTIA MARITIMA, ESPIRAL INFINITO, ANAKA o RED CAMBIO; todas estas tienen contrato con TRANSCARGO. También puedes enviar por Exconven C.A que mantiene operaciones con Agencia Courier Cubanacan Express. Saludos

  8. Ares89 Contestar

    Hola buen día.estoy en Venezuela y quiero saber si es confiable mandar envíos o menaje de casa por ANAKA-cubapack…muchas gracias

    • Alexa Contestar

      Hola Ares89. Te comento que en efecto la agencia ANAKA para envíos desde Venezuela, es una de las que la Aduana de Cuba reconoce como legítima. Sin embargo, según nuestro conocimiento, ellos operan con la transitaria Transcargo, no con Cubapack. Saludos

  9. JoseA Contestar

    Hola que tal?
    Existe alguna posibilidad de enviar paquetes desde Antigua y Barbuda?
    Saludos

    • May DurHer Contestar

      Hola, José… te comento, dentro de las transitarias cubanas no existe ninguna que opere en Antigua y Barbuda… Tendrías que buscar allá, si existe alguna que tiene permisos de operar en Cuba. Lamentamos no ser de mucha ayuda. Saludos

  10. Glenda Contestar

    Hola,me gustaría saber con qué agencia que sea económica confiable podría mandar un paquete a Cuba,que contenga ropa,zapatos,ese tipo de cosas para mi familia.Gracias.

    • Alexa Contestar

      Hola Glenda. Todo dependerá del país del cual pretendas realizar el envío. Si nos haces saber quizás podemos darte sugerencias. Saludos

  11. Domingo Cabrera Contestar

    En diciembre 17/2018 desde Panamá envíe a travez de la agencia Temmafreightlogisticpanama una carga no acompañada , trato de buscar en las agencias que informa la aduana de Cuba que están actualizando creo que los contratos y no la encuentro, contacte por teléfono con esta agencia en Panamá y me explican que están esperando por la autorización de Cuba , Que usted opina ? Gracias

    • Alexa Contestar

      Hola Domingo. Nuestro consejo es que se ponga en contacto una vez más con la empresa por la cual realizó el envío y le pregunte con cual de las 3 agencias transportista que operan en Cuba ellos tienen contratos. Estas son Transcargo, Agencia Palco y el grupo AeroVaradero. Una vez que conozca cual de las 3 agencias recepcionará su paquete en la isla, pongase en contacto con ellos para que le expliquen que es lo que esta sucediendo y cual es la situación de su envío. Espero haber sido de ayuda. Saludos

    • Alexa Contestar

      Hola Ana. Si encuentras oficinas de Cubapack en Cancún puedes realizar tu envío con ellos, pues Cubapack es una agencia confiable y segura que tiene oficinas en nuestro país. Nosotros recomendamos Sky technologiesSA de CV que es la que reconoce oficialmente la Aduana y que mantiene relaciones con AEROVARADERO. Saludos

  12. Jorge A. Sánchez Contestar

    En noviembre del 2018 desde Panamá envíe a travez de la agencia AB Panama Forwarding una carga no acompañada, pero no me ha llegado. Trato de buscar los teléfonos de la agencia importadora en Cuba y no la encuentro. Contacte por email con esta agencia en Panamá y me explican que están esperando por la autorización de Cuba, pues le cerraron el contracto a Cubana de Aviación en Panamá. Entonces le pregunto después que se hizo la importanción con todo el pago incluido y nos dijeron que en menos de un mes estaría en Cuba cómo es posible que ya pasó tres mes y aún no tenemos nuestra carga después de pagar el servicio. Creo que se debe respectar a los clientes. Que usted opina ? Gracias

    • Alexa Contestar

      Hola Jorge. Concordamos completamente contigo. El tiempo y dinero de los clientes deben ser respetado por encima de todo. Lo primero sería poder definir dónde y en qué situación se encuentra tu carga en estos momentos. También saber a través de que agencia importadora en Cuba se recibirá dicha carga: Transcargo, Agencia Palco o el grupo AeroVaradero. Pues solo ellos son los que pueden darte esta respuesta, explicarte que es lo que está sucediendo y cual es la situación del envío. Espero haber podido ayudarte de alguna forma y si tienes nuevas inquietudes puedes volver a contactarnos. Saludos

  13. Jorge Contestar

    Cuidado con globestar esa agencia pierde los envios y ademas llegan abiertos con faltante de cosas mucho cuidado.

  14. María Contestar

    Hola necesito saber xq agencia más segura podría enviar a cuba un piano eléctrico desde acá en Orlando florida mi familia es de Cienfuegos cuba pero de no ser posible el envío a Cienfuegos podrían recoger en q lugar por favor

    • Alexa Contestar

      Hola María. La agencia Cubapacks Internacional hace entregas en Cuba. Tiene como ventaja que sus envíos son rápidos, seguros y confiables. Como desventaja que sus tarifas son un poco altas comparadas con otras agencias. También podrías enviar por Cugranca que tiene contratos con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional aquí en Cuba. En cada una de las oficinas de estas agencias, existe personal calificado que responderán a tus inquietudes y te harán saber si realizan entregas en Cienfuegos y de no ser así donde pueden tus familiares en Cuba recoger el envío. Saludos

  15. Frank Contestar

    Buenos días, soy cubano residente en Mexicali, Baja California, México y no puedo sustituir mi equipaje en el vuelo comercial por tecnología. Desde Mexicali, ¿cómo envío tecnología a Ciego de Avila, con cuál agencia y desde cuál ciudad?. Gracias

    • May DurHer Contestar

      Hola, Frank… te comento, no sabemos si en Mexicali como tal… pero sabemos México tiene corresponsalías de la Transitaria cubana Palco, que también tienen servicios de paqueterías. Ubica donde se encuentra, para nosotros esa es la mejor opción. Saludos.

  16. Maykel Contestar

    Hola, agradecería me dijeran que agencia segura puedo utilizar para enviar equipaje no acompañante desde zona libre colon, Panamá.
    Gracias.

    • Alexa Contestar

      Hola Maykel. Existen varias agencias transportistas en Panamá que tienen negocios con transitarias cubanas. Las reconocidas por la Aduana de Cuba como seguras y oficiales son:
      1.de las que mantienen negocios con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional: Apacargo; Cugranca; IBT y All Consume
      2.de las que mantienen negocios con Agencia Courier Cubanacan Express: Apacargo Express SA; Rumbos Express INC
      3.de las que mantienen negocios con TRANSCARGO: AB FORWARDING, CARGAS INTEGRADAS, INTERNATIONAL BUSSINESS TRADING, S.A, APACARGO EXPRES, TREEW INC, LAS AMERICAS TCC GROUP, SUPLIDORA JR, PROMOTORA LUX, KMINOS ,
      4.de las que mantienen negocios con AeroVaradero:Cargas Integradas SA, Central America Cargo Agency LTD, Cugranca SA, Promotora LUX, Transporte G and C Express SA, Eurotrend
      Casi todas estas empresas tiene oficinas en la zona de Colón, pero debes preguntar antes de realizar contrato el tiempo mínimo de demora en los envíos, pues debido al volumen de carga que estas transitarias están manejando actualmente, muchas se demoran hasta 6 meses para realizar todo el proceso. Saludos

  17. Chandra Li Hernández Joa Contestar

    Hola, mi mamá envió un menaje de casa desde angola desde mayo del año pasado por aerovaradero, esta es la fecha en la que aún no la contactan, llamo a los teléfonos de aerovaradero y no contestan, ella es médico y esa es la paquetería correspondiente a su fin de misión, voló por KLM desde Angola e hizo escala en Holanda, cómo puedo saber qué pasó con sus equipajes? a dónde debo de dirigirme??? Le agradecería su respuesta, saludos

    • Alexa Contestar

      Hola Chandra. Gracias por escribirnos. Debes saber que debido al gran volumen de envíos que están recibiendo las agencias transitarias en Cuba, muchos de estos se encuentran llegando al país hasta con 6 meses de retraso. Lo que si es inconcebible que nadie conteste al teléfono en las oficinas de AeroVaradero. Aquí te dejo los datos de contacto para que sigas insistiendo 7648-3100 y 7642-3092. También puedes escribirles al correo acosta@aerovaradero.avianet.cu para solicitar información sobre el estado de este Menaje de Casa. También puedes leer el post ¿Dónde recoger mi envío con AeroVaradero? para que sepas donde están ubicadas las oficinas por provincias. Por último puede probar una aplicación que se llama 17Tracks que sirve para saber donde se encuentra determinado paquete. Las desventajas son que necesitas internet y que si la empresa por la que se hizo el envío no es muy reconocida quizás la aplicación no consiga encontrar tu paquete. Lamentamos no poder ser de más ayuda. Saludos

  18. Anne Marie Contestar

    Hola, quisiera saber como puedo enviar un equipaje no acompañante de 20 kilos desde Francia a cuba. Y como seria en mi caso ya que ya hace 5 años que vivo en Francia y no regresé mas a Cuba. Saludos

    • May DurHer Contestar

      Hola, Anne… Antes de responderte esto, quisiera saber qué es lo que quieres hacer… Vas a importar por concepto de envío, es decir, no vienes al país y le envías un paquete a tu familia… O dos, vienes a Cuba y parte de tu equipaje lo envías en otro avión o barco, que es el equipaje no acompañado. En cuanto nos respondas esta pregunta, contestamos tu dudas… Saludos

  19. Reyna Contestar

    Hola vivo en FRancia, qui siéra saber cuál es la via más segura para enviar un bulto no acompañado a CUba. Por favor necesitaría que me faciliten el teléfono y dirección de la agencia de manera que pueda contactarlos desde mi ciudad parque no vivo en Paris. Garcias de antemano.

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